lle kosztuje odzyskiwanie danych i od czego zależy cena?

To jedno z pierwszych pytań, jakie pojawia się po awarii dysku, pendrive’a czy karty pamięci. I trudno się temu dziwić. Kiedy nagle znika dostęp do ważnych plików, człowiek chce wiedzieć nie tylko, czy da się je odzyskać, ale też ile to będzie kosztować i od czego ta cena właściwie zależy.

Problem w tym, że w odzyskiwaniu danych nie ma jednego stałego cennika, który da się zastosować do każdego przypadku. Z zewnątrz dwa uszkodzone dyski mogą wyglądać podobnie, ale w praktyce jeden będzie wymagał prostego odzysku logicznego, a drugi wielogodzinnej pracy, części dawcy albo bardziej zaawansowanej procedury technologicznej. Właśnie dlatego uczciwa wycena zawsze zaczyna się od oceny konkretnego nośnika.

+48 723 427 457

Dlaczego nie da się podać jednej ceny dla każdego przypadku?

Najprostsza odpowiedź brzmi: bo nie każda awaria jest taka sama. Czym innym jest dysk HDD po przypadkowym formatowaniu, czym innym klikający nośnik po upadku, a jeszcze czym innym SSD, w którym problem dotyczy kontrolera albo pamięci NAND. Są też pendrive’y, karty pamięci, macierze RAID i urządzenia NAS, a każdy z tych przypadków wymaga innego podejścia.

Dlatego końcowa cena zależy między innymi od:

• rodzaju uszkodzenia
• typu nośnika,
• pojemności i rodzaju pamięci
• systemu plików
• dostępności części dawcy
• czasu pracy potrzebnego do odzysku
• poziomu wsparcia technologicznego danego modelu, szczególnie w SSD

Od jakich kwot to się zaczyna?

Jeśli chodzi o najczęstsze przypadki, punkt wyjścia wygląda następująco:

• HDD - awaria logiczna, taka jak format, RAW, usunięte pliki czy uszkodzony system plików: od 400 zł netto
• HDD - awaria fizyczna, np. klikanie, problem z głowicami czy uszkodzona elektronika: od 1000 zł netto plus koszt części dawcy
• SSD / NVMe: wycena indywidualna
• pendrive, karta SD / microSD / CF: wycena indywidualna
• RAID / NAS - diagnoza: 250-500 zł netto za dysk
• RAID / NAS - odzysk: 1000-2000 zł netto za dysk w wariancie optymistycznym

To są widełki startowe, a nie sztywne ceny „dla każdego”. Właśnie dlatego rozmowa telefoniczna i późniejsza diagnoza są tak ważne.

Co najbardziej wpływa na cenę?

Największą różnicę robi rodzaj uszkodzenia. W awarii logicznej nośnik bywa fizycznie sprawny, więc praca skupia się na strukturze danych, systemie plików albo przywróceniu dostępu do informacji. Taki przypadek jest zwykle prostszy niż sytuacja, w której dysk klika, nie startuje albo wymaga części dawcy.

Drugim dużym czynnikiem jest sam typ urządzenia. HDD, SSD, NVMe, pendrive i RAID to nie są „różne nazwy tego samego”. Przy SSD i NVMe ogromne znaczenie ma model kontrolera i to, czy dany nośnik da się obsłużyć w odpowiednim trybie technologicznym. Właśnie dlatego dla SSD wycena jest zawsze indywidualna i podawana po identyfikacji modelu.

W przypadku macierzy RAID dochodzi jeszcze złożoność całego układu. Tu nie ocenia się tylko jednego urządzenia, ale każdy dysk osobno, a potem całość trzeba prawidłowo złożyć w logiczny obraz danych.

Czy diagnoza jest bezpłatna?

Tu ważne jest dobre doprecyzowanie. Diagnoza jest dwuetapowa. Najpierw jest wstępna ocena po przyjęciu nośnika i ustaleniu rodzaju uszkodzenia. Ten etap pozwala potwierdzić wstępne widełki cenowe. W przypadku diagnozy ekspresowej obowiązuje osobna opłata. Drugi etap, już w trakcie podjęcia próby odzysku danych, może obejmować koszt części albo czasu potrzebnego do pracy nad nośnikiem.

W praktyce oznacza to, że nie działa się w ciemno. Najpierw wiadomo, z jakim przypadkiem mamy do czynienia i jaki mniej więcej będzie poziom kosztów.

A jeśli danych nie da się odzyskać?

To też jest ważne pytanie i dobrze, że pada. Zdarzają się sytuacje, w których już po kilku minutach inspekcji widać, że odzysk jest niemożliwy - na przykład przy spalonych talerzach, fizycznej destrukcji kości pamięci albo bardzo ciężkim uszkodzeniu powierzchni. W takim przypadku klient od razu dostaje jasną informację, bez niepotrzebnego przeciągania sprawy. W prostszych, standardowych przypadkach opisanych przez klienta oznacza to brak opłaty, jeśli odzysk z góry widać jako niemożliwy.

To ważne, bo w odzyskiwaniu danych cena powinna wynikać z realnej pracy i realnych możliwości, a nie z samego faktu przyjęcia nośnika.

Czy tryb ekspresowy kosztuje więcej?

Tak, bo oznacza coś więcej niż tylko „szybciej”. Tryb ekspresowy to pierwszeństwo w kolejce, praca poza standardowymi godzinami i dedykowany czas technika dla konkretnego nośnika. Dlatego jego koszt jest wyższy niż w trybie zwykłym i ustalany indywidualnie po wstępnej diagnozie.

Warto jednak pamiętać, że ekspres nie zawsze ma sens. Jeśli problem dotyczy fizycznego uszkodzenia i potrzebna jest część dawcy sprowadzana z zewnątrz, to sam priorytet nie skróci czasu transportu części. Może natomiast znacząco przyspieszyć decyzję, czy w ogóle warto w ten proces wchodzić.

Jak można dostarczyć nośnik?

To ważne, bo nie każdy klient ma możliwość pojawić się od razu na miejscu. Nośnik można dostarczyć na kilka sposobów:

• osobiście w Katowicach, po wcześniejszym umówieniu wizyty
• kurierem z dowolnego miejsca w Polsce i Europie
• paczkomatem InPost
• w trybie ekspresowym także przez odbiór osobisty do 50 km od Katowic
• w pilnych przypadkach również przez przesyłkę konduktorską PKP z całej Polski

Dla wielu osób to duże ułatwienie, bo nie trzeba odkładać decyzji tylko dlatego, że nie ma się możliwości przyjechać od razu na miejsce.

Jak wygląda płatność?

Tu zasady są proste:

• można zapłacić przelewem
• gotówką
• BLIK-iem na telefon
• dla firm faktura VAT wystawiana jest automatycznie

Jeżeli potrzebna jest część dawcy, zaliczka pokrywa jej koszt, a reszta rozliczana jest po wykonaniu usługi. To uczciwy model, bo klient od początku wie, za co płaci i co wpływa na końcową cenę.

Dlaczego cena nie powinna być jedynym kryterium?

Bo w odzyskiwaniu danych liczy się nie tylko koszt, ale też to, jak wygląda cała procedura. Znaczenie ma doświadczenie, sposób prowadzenia diagnozy, bezpieczeństwo danych i to, kto faktycznie pracuje nad nośnikiem. W tym przypadku klient podkreśla osobistą obsługę każdego zlecenia, brak podwykonawców, pełną poufność oraz NDA standardowo dla klientów biznesowych. Nośniki są przechowywane w zamkniętym laboratorium, a kopie odzyskanych danych kasowane po 7-14 dniach od potwierdzenia przez klienta, że dane zostały już zabezpieczone.

Przy takich usługach to naprawdę robi różnicę.

Kontakt

Telefon: +48 723 427 457

WhatsApp: +48 693 357 337

E-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.